Зверніть, будь ласка, увагу, що вся продукція, що є в магазині - інтимна, тому придбаний товар не підлягає обміну без належної причини.
Якщо вас не задовольнив товар у плані функціоналу або не сподобався за особистими причинами, Ви не зможете повернути кошти за девайс, що коректно працює. Оскільки іграшки контактують із тілом та інтимними зонами, то згідно із законодавством не піддаються обміну.
Товари, на які надається гарантія
Гарантія виробника підтверджує, що в будь-якому купленому в нашому магазині товар немає заводського браку.
Залежно від умов надання сервісного обслуговування і політики виробника термін гарантії - від 14 днів до 12 місяців.
При отриманні купленого товару обов'язково впевніться у відсутності дефектів. Перевіряйте комплектність відповідно до керівництва по експлуатації або описом вироба на упаковці.
За умовами гарантійного обслуговування заборонено втручатись в конструкцію іграшки, так як це свідоме порушення правил експлуатації та втручання в конструкцію іграшки. А також заборонена експлуатація іграшок неналежним чином: бити об тверді предмети, занурювати в воду (якщо це не дозволено, дивіться характеристики і опис товару), термічно обробляти, охолоджувати чи нагрівати (якщо це не передбачено інструкцією товару), різати корпус, відкручувати корпус товару (крім заміни батарейок). Гарантійні зобов'язання будуть вважатись недійсним вразі порушення цих правил експлуатації.
Всі товари в нашому магазині пройшли обов'язкову сертифікацію, про що свідчать відповідні документи.
Також у комплекті деяких іграшок є вкладка або ізоляційна плівка навколо батарейки для ізоляції її від живлення та збереження ємності самої батарейки - для початку використання іграшки обов'язково потрібно прибрати плівку/вкладку між батарейкою і контактом!
Куди звертатися при настанні гарантійного випадку?
Для отримання сервісного обслуговування по гарантії звертайтеся за тел: (063) 502-64-54
Hе викидайте упаковку з-під товару протягом усього гарантійного терміну.
Для заміни товару по гарантії необхідно провести діагностику, яка може зайняти від 3 до 14 днів.
Ми перевіряємо весь товар перед відправкою покупцю
Така перевірка повністю виключає потрапляння бракованих виробів в продаж. Саме тому при отриманні замовник може виявити сліди розтину заводської упаковки. Однак це гарантує, що ви отримаєте виріб без заводського браку.
Якщо ж все-таки товар виявився бракованим, споживач має право безкоштовно обміняти або повернути кошти на протязі 14 днів з дня відправки товару на діагностику (з унікальною упаковкою без слідів пошкоджень або користування). В інших випадках, коли виріб належної якості, обмін і повернення здійснюється відповідно до Постанови КМ України №172 від 19.03.94 р
Товари, що не підлягають обміну або поверненню
- інтимні іграшки (вібратори, фалоімітатори, мастурбатори, помпи, ерекційні кільця, секс-ляльки та ін.)
- корсетні товари;
- натільна і постільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- пір’яні та пухові вироби;
- рукавиці;
- розчіски, гребінці, масажні щітки;
- товари в аерозольній упаковці;
- парфюмерно-косметичні вироби;
- лікарські препарати і засоби;
- предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових;
